「あんしんできる、やさしくなれる。」を掲げる「ていねい通販」。“すっぽん小町”や“高麗美人”といった商品が有名ですが、お客様への丁寧な対応や親密なコミュニケーションでも話題になることが多く、業界内でよ … 続きを読む 「コンテンツよりもコンテクスト（文脈）」。
ていねい通販が考えるCRMの本質とは？